En vigueur au 13 juillet 2026
Le SaaS EduTrackz est une plateforme logicielle en ligne d'entraînement et de simulation de structures d'appels téléphoniques dédiée au closing et aux compétences commerciales. Le service permet également le suivi (tracking) et l'analyse des performances de l'utilisateur au sein de l'application.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des services proposés par EduTrackz, tant pour les utilisateurs particuliers que professionnels.
Pour utiliser EduTrackz, l'utilisateur doit obligatoirement procéder à la création d'un compte personnel en fournissant des données exactes et sincères (nom, âge, années d'expérience, adresse e-mail). L'accès au service est strictement individuel. L'utilisateur est seul responsable de la sécurité de ses identifiants de connexion et de l'usage qui est fait de son compte.
Tarif : L'accès au service EduTrackz est proposé sous la forme d'un abonnement unique au tarif de 49,99 € TTC par mois (Quarante-neuf euros et quatre-vingt-dix-neuf centimes toutes taxes comprises).
Paiement : Le règlement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le débit est automatiquement réalisé au début de chaque période de facturation mensuelle (date anniversaire de la souscription).
Modification du tarif : L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. En cas de modification, l'utilisateur sera informé au moins 30 jours à l'avance et pourra résilier son abonnement s'il n'accepte pas le nouveau tarif.
Engagement : L'abonnement est conclu sans aucun engagement de durée.
Renouvellement : L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois pour une période identique, sauf résiliation par l'utilisateur.
Résiliation : L'utilisateur peut mettre fin à son abonnement à tout moment et très facilement depuis son espace personnel au sein de l'application. La résiliation prend effet immédiatement à la fin de la période mensuelle en cours de validité. L'utilisateur conserve un accès total à EduTrackz jusqu'à l'échéance de la période déjà payée.
Compte tenu de la nature du service (fourniture d'un contenu numérique en ligne accessible instantanément après paiement), l'utilisateur accepte expressément que l'exécution du service commence immédiatement après validation du paiement.
En conséquence, aucun remboursement, total ou partiel, ni prorata ne sera accordé pour les mensualités entamées, engagées ou déjà prélevées, y compris en cas d'annulation en cours de mois.
L'utilisateur s'engage à utiliser EduTrackz conformément aux lois en vigueur et de manière raisonnable. Sont strictement interdits :
L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de fermer définitivement le compte d'un utilisateur en cas de violation des présentes obligations, sans préavis ni indemnité.
L'infrastructure technique d'EduTrackz repose sur des outils tiers reconnus (Next.js, Supabase, Vercel, Stripe et Deepgram). L'éditeur s'efforce de maintenir une disponibilité du service optimale mais ne peut garantir une accessibilité continue et sans coupure (notamment en raison des périodes de maintenance ou de pannes chez ses prestataires).
EduTrackz fournit un outil pédagogique de simulation d'apprentissage. L'éditeur ne saurait être tenu responsable du succès ou de l'échec commercial de l'utilisateur, des performances réelles de closing de ce dernier, ou de toute baisse de chiffre d'affaires liée à l'utilisation ou à l'indisponibilité temporaire de l'application.
Le logiciel, l'interface graphique, la logique de simulation, les textes ainsi que les systèmes de tracking des performances intégrés à EduTrackz restent la propriété exclusive de l'éditeur. Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré à l'utilisateur.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige ou de contestation sur l'interprétation ou l'exécution du présent contrat, et à défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur situé à [Ta Ville du siège social], nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.